Expertise technologique et en réalisation

CRM

Reliez les processus clients aux systèmes qui les soutiennent. ITCAD recrute pour les besoins liés aux plateformes CRM, avec une spécialisation existante en Salesforce qui couvre l’administration, l’analyse fonctionnelle, le développement et l’intégration.

Tous les domaines d’expertise

Travaux que nous soutenons

  1. Administration et soutien de la plateforme

    Gardez la plateforme fonctionnelle tout en gérant les besoins quotidiens et les changements contrôlés.

    • Configuration de Salesforce, utilisateurs et permissions
    • Données, maintenance des flux de travail et soutien de la plateforme
  2. Flux de travail clients intégrés

    Reliez l’information et les processus clients entre Salesforce et les systèmes connexes.

    • Flow, fonctionnalités personnalisées et automatisation de la plateforme
    • API, interfaces et intégration de systèmes
  3. Capacité fonctionnelle et de mise en production

    Traduisez les besoins des parties prenantes en changements que votre équipe peut tester et mettre en production.

    • Exigences, cartographie des processus et choix de configuration
    • Migration des données, contrôles de qualité, tests d’acceptation et planification des mises en production

Champs de pratique

  • Configuration et soutien Salesforce
  • Analyse fonctionnelle et conception de processus
  • Automatisation et intégration
  • Soutien aux migrations et aux mises en production

Technologies et méthodes

  • Sales Cloud et Service Cloud
  • Administration Salesforce
  • Flow et automatisation de la plateforme
  • Apex
  • Lightning Web Components
  • SOQL
  • API et intégrations
  • Migration et qualité des données
  • Conception des autorisations, tests et mises en production

Façons de collaborer

Soutien au recrutement et à la dotation

01

Définir précisément le besoin lié à la plateforme

ITCAD tient compte des produits infonuagiques Salesforce, de la configuration actuelle, des intégrations, du modèle de mise en production, du volet de travail et de l’équilibre entre les responsabilités fonctionnelles et techniques.

02

Évaluer l’expérience pertinente avec la plateforme

ITCAD évalue les candidatures selon les travaux d’administration, d’analyse fonctionnelle, de développement, d’intégration ou de mise en production que votre équipe doit réaliser.

Parlons du travail à réaliser.

Parlez-nous de vos objectifs, de l’expertise recherchée et de votre échéancier. Nous vous aiderons à déterminer le soutien approprié.

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Dites-nous ce dont vous avez besoin.

Tous les champs sont obligatoires, sauf indication contraire.

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Décrivez vos besoins. Incluez seulement les renseignements nécessaires au traitement de votre demande.