Définir le mandat d’analyse et de changement
ITCAD précise les processus, les systèmes, les utilisateurs concernés et l’étape de votre initiative, puis définit les responsabilités du mandat et l’expérience recherchée.
Expertise technologique et en réalisation
Analyse d’affaires et gestion du changement
Clarifiez les besoins de votre organisation et aidez les équipes à adopter de nouveaux systèmes. ITCAD recrute des analystes d’affaires, des analystes de systèmes d’affaires et des spécialistes du changement organisationnel qui relient les exigences, les processus et la préparation des utilisateurs dans les initiatives technologiques.
Travaux que nous soutenons
Des exigences d’affaires claires
Traduisez les priorités d’affaires et de produit convenues en exigences concrètes pour l’équipe.
- Entrevues avec les parties prenantes, ateliers d’exploration et documentation des exigences
- Règles d’affaires, récits utilisateurs, critères d’acceptation et traçabilité des exigences
Évolution des processus et des systèmes
Reliez l’amélioration des processus aux systèmes d’affaires qui soutiennent le travail quotidien.
- Cartographie des processus actuels et cibles, écarts et dépendances
- Exigences fonctionnelles pour les systèmes CRM et ERP et les flux de travail automatisés
- Coordination avec les spécialistes des plateformes, les développeurs et les utilisateurs des unités d’affaires
Préparation organisationnelle et adoption
Préparez les équipes aux changements dans leurs responsabilités, leurs systèmes et leurs façons de travailler.
- Évaluation des impacts, mobilisation des parties prenantes et préparation au changement
- Communications, besoins de formation et accompagnement des utilisateurs
- Commentaires sur l’adoption, besoins de soutien et suivi après le déploiement
Champs de pratique
- Recueil et analyse des exigences
- Analyse des processus et des systèmes d’affaires
- Impacts du changement et préparation organisationnelle
- Communications, formation et adoption
Technologies et méthodes
- Recueil et documentation des exigences
- Cartographie des processus d’affaires et BPMN
- Analyse des écarts et des impacts
- Spécifications fonctionnelles et règles d’affaires
- Récits utilisateurs et critères d’acceptation
- Traçabilité des exigences
- Animation et mobilisation des parties prenantes
- Planification du changement et préparation organisationnelle
- Plans de communication et de formation
- Indicateurs d’adoption et commentaires des utilisateurs
Façons de collaborer
Soutien au recrutement et à la dotation
Évaluer l’expérience en analyse et en adoption
Nous évaluons la façon dont les candidats recueillent et documentent les exigences, collaborent avec les équipes d’affaires et techniques, et préparent les utilisateurs au changement. Selon votre mandat, la recherche peut cibler l’analyse d’affaires, l’analyse des systèmes d’affaires ou la gestion du changement organisationnel.
Parlons du travail à réaliser.
Parlez-nous de vos objectifs, de l’expertise recherchée et de votre échéancier. Nous vous aiderons à déterminer le soutien approprié.